Politica di Resi di ChiccaGentile.com

Vogliamo che tu sia pienamente soddisfatto del tuo acquisto. Se per qualsiasi motivo desideri restituire il tuo gioiello, segui la nostra procedura di reso passo dopo passo.

Passaggi per il Reso

1. Richiedi l'Autorizzazione al Reso
Entro 14 giorni dalla ricezione del tuo ordine, contattaci per avviare la procedura di reso. Puoi farlo:
- Via email: chiccagentilegioielli@gmail.com
- Via telefono: +39 339 153 3083

2. Ricevi l'Etichetta di Reso
Dopo aver ricevuto la tua richiesta, ti invieremo un’email con l’etichetta per la spedizione. Questa etichetta ti consentirà di restituire il prodotto in modo sicuro con il nostro corriere partner, con tracciamento e assicurazione inclusi.

3. Imballa il Prodotto
- Riponi il gioiello nella confezione originale, compresi tutti gli accessori e i certificati (se presenti).
- Assicurati che il prodotto sia in condizioni perfette, senza segni di utilizzo o danni.
- Stampa e compila il Modulo di Reso (scaricabile da [link]), che dovrai inserire all'interno del pacco.

4. Spedisci il Prodotto
- Attacca l’etichetta prepagata sul pacco e consegnalo al corriere indicato.
- Conserva la ricevuta del corriere con il numero di tracciamento per seguire la spedizione.

5. Ricevi il Rimborso o il Cambio
- Una volta ricevuto il prodotto, verificheremo le condizioni del gioiello entro 5 giorni lavorativi.
- Se il reso è conforme, ti verrà offerto il rimborso o il cambio, in base alla tua preferenza. Il rimborso verrà elaborato entro 7 giorni tramite il metodo di pagamento originale.

Condizioni di Reso

- I prodotti devono essere restituiti nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti, con la confezione originale integra.
- Non si accettano resi per articoli personalizzati o realizzati su misura, a meno che non presentino difetti di fabbricazione.
- Le spese di spedizione originali non sono rimborsabili, a meno che il reso sia dovuto a un errore o a un difetto del prodotto.

Modulo di Reso (da stampare e inserire nel pacco)

Modulo di Reso per ChiccaGentile.com

Nome: ___________________________
Numero Ordine: ___________________________
Data di Ricezione: ___________________________
Motivo del Reso (seleziona una delle seguenti opzioni):
- ☐ Prodotto difettoso
- ☐ Prodotto non conforme alla descrizione
- ☐ Desidero un cambio
- ☐ Altro (specifica): _______________________________

Preferenza:
- ☐ Rimborso
- ☐ Cambio (specifica l’articolo desiderato): _______________________________

Firma: ___________________________